Termeni și condiții

Ultima actualizare: iunie 2026. Te rugăm să citești cu atenție acești termeni înainte de a folosi site-ul femeiacuforme.ro și de a achiziționa produsele Femeia cu Forme.

1. Operatorul și contact

Site-ul este operat în scopul comercializării de produse digitale sub denumirea Femeia cu Forme. Pentru orice întrebare ne poți contacta la contact@femeiacuforme.ro.

2. Definiții

Client / consumator — persoană fizică care achiziționează în scopuri nelegate de activitatea sa profesională. Produse — ghiduri și materiale în format PDF, livrate electronic. Site — femeiacuforme.ro și subpaginile sale.

3. Produsele și caracteristicile esențiale

Oferta principală include „Programul Femeia cu Forme” (material PDF) și bonusul „Ghidul Practic de Antrenament (bonus)” (PDF). Program complet de remodelare corporală (material PDF) și bonusul Ghid Practic de Antrenament (PDF), în limba română, livrate exclusiv în format digital. Pentru citire ai nevoie de un dispozitiv (telefon, tabletă, computer) și de o aplicație care deschide fișiere PDF.

4. Preț și plată

Prețul afișat pe site la momentul comenzii este de 39.99 RON, plată unică, fără abonament sau costuri ascunse. Plata este procesată securizat prin Stripe; nu stocăm datele cardului tău. Contractul se consideră încheiat după confirmarea plății de către Stripe.

5. Comandă și livrare

După finalizarea plății, primești acces imediat la fișiere pe pagina de confirmare și prin email, sub forma unor link-uri de descărcare valabile 7 zile. Asigură-te că adresa de email introdusă la checkout este corectă. Dacă nu primești materialele, folosește pagina Recuperare descărcări sau scrie-ne la contact@femeiacuforme.ro.

6. Dreptul de retragere și rambursări

În cazul contractelor la distanță, consumatorul are, în principiu, dreptul de a se retrage în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv, conform legislației aplicabile (inclusiv GEO nr. 34/2014).

Excepție — conținut digital: Pentru conținut digital care nu este livrat pe suport material, dreptul de retragere nu se aplică dacă, înainte de plată, ai solicitat explicit începerea livrării imediate și ai confirmat că înțelegi că vei pierde dreptul de retragere odată ce începi descărcarea sau accesul la materiale. Această confirmare se face prin bifarea căsuței de pe pagina de comandă.

Când poți primi rambursare: Chiar dacă dreptul de retragere nu se aplică, ai drepturi legale dacă produsul digital nu este conform (de exemplu: fișiere lipsă, corupte, inaccesibile din vina noastră, sau conținut substanțial diferit de cel descris). În astfel de situații vom oferi, după caz: relivrare, înlocuire sau rambursare integrală, în termen de maximum 14 zile de la acceptarea cererii tale, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă este posibil.

Nu se acordă rambursare pentru schimbarea deciziei după ce ai descărcat sau accesat materialele în condițiile de mai sus, sau dacă problema este cauzată de date incorecte furnizate de tine (ex. email greșit), cu excepția cazurilor în care te putem ajuta prin pagina de recuperare. Detalii suplimentare în Politica de retur.

7. Formular model de retragere

Dacă dreptul de retragere îți este aplicabil (ex. nu ai consimțit la livrarea imediată sau nu ai accesat încă conținutul), poți trimite solicitarea la contact@femeiacuforme.ro, cu subiectul „Retragere din contract”, incluzând:

• numele și prenumele;
• adresa de email folosită la comandă;
• data comenzii și, dacă este cazul, numărul tranzacției;
• declarația: „Prin prezenta mă retrag din contractul privind achiziția Femeia cu Forme”;
• data și semnătura (sau numele scris, pentru email).

8. Conformitatea produsului digital

Ne angajăm ca produsele digitale să corespundă descrierii de pe site, să fie accesibile în format PDF funcțional și să poată fi descărcate în condițiile comunicate. Dacă constați o neconformitate, contactați-ne în termen rezonabil; vom remedia situația conform OUG nr. 141/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele sunt protejate de drepturi de autor. Achiziția îți oferă o licență personală, netransferabilă, de utilizare pentru uz propriu. Este interzisă redistribuirea, revânzarea, publicarea sau partajarea fișierelor cu terți.

10. Reclamații

Reclamațiile se trimit la contact@femeiacuforme.ro. Ne angajăm să răspundem în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea unei reclamații complete (inclusiv date de identificare a comenzii).

11. Soluționarea litigiilor

Încercăm mai întâi soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri. Poți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro). Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) este disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Limitarea răspunderii

Materialele au scop informativ și educațional și nu înlocuiesc sfatul unui medic, nutriționist sau alt specialist în sănătate. Rezultatele pot varia. Consultă un specialist înainte de a începe orice program de exerciții sau alimentație, mai ales dacă ai afecțiuni medicale, ești însărcinată sau alăptezi. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile tale imperativ prevăzute de lege ca consumator.

13. Vârstă

Achiziția este destinată persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin comandă confirmi că ai această vârstă minimă.

14. Forță majoră

Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării cauzate de evenimente în afara controlului rezonabil (ex. indisponibilitate prelungită a serviciilor terțe esențiale, catastrofe naturale), cu obligația de a restabili livrarea în cel mai scurt timp posibil.

15. Lege aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa acesteia, de instanțele competente din România, cu respectarea drepturilor obligatorii ale consumatorului prevăzute de legislația UE și națională.

16. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la data comenzii tale. Pentru prelucrarea datelor personale, consultă Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.